Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)

Taxi Patriot

Správce osobních údajů:

Taxi Patriot

IČ: 72724587

Bratislavská 2289/2, Ústí nad Labem 40001

E-mail: info@taxipatriot.cz

(dále jen „Správce“ nebo „Taxi Patriot“)

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jakým způsobem Taxi Patriot zpracovává

osobní údaje zákazníků, návštěvníků webových stránek, objednavatelů přepravy a dalších

osob při poskytování taxislužby a souvisejících služeb.

Zpracování osobních údajů probíhá v souladu zejména s:

● Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR),

● zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů,

● zákonem č. 111/1994 Sb., o silniční dopravě,

● zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti.

1. Jaké osobní údaje zpracováváme

Můžeme zpracovávat následující osobní údaje:

Identifikační údaje

● jméno a příjmení,

● IČO a DIČ podnikajících osob,

● název společnosti.

Kontaktní údaje

● telefonní číslo,

● e-mailová adresa,

● kontaktní nebo fakturační adresa.

Údaje o přepravě

● místo nástupu a cílové místo přepravy,

● datum a čas objednávky,

● historie jízd,

● poznámky k objednávce,

● informace o požadované dětské sedačce nebo přepravě zvířat.

Platební údaje

● způsob platby,

● číslo účtu při bezhotovostních platbách,

● údaje uvedené na daňových dokladech.

Technické a elektronické údaje

● IP adresa,

● cookies,

● informace o zařízení a prohlížeči,

● provozní a lokalizační údaje související s objednávkou přepravy.

Komunikační údaje

● obsah komunikace se zákaznickou podporou,

● e-mailová komunikace,

● telefonické objednávky a reklamace.

2. Jak osobní údaje získáváme

Osobní údaje získáváme zejména:

● při objednávce přepravy,

● při telefonické komunikaci s dispečinkem,

● prostřednictvím webových formulářů,

● prostřednictvím mobilních aplikací,

● při komunikaci e-mailem,

● automaticky při používání webových stránek.

3. Proč osobní údaje zpracováváme

Osobní údaje zpracováváme zejména pro tyto účely:

Plnění přepravní smlouvy

● realizace objednané přepravy,

● komunikace se zákazníkem,

● evidence jízd,

● řešení reklamací a stížností.

Plnění právních povinností

● účetní a daňová agenda,

● plnění povinností dle právních předpisů,

● archivace daňových dokladů.

Oprávněný zájem

● ochrana práv a majetku Taxi Patriot,

● prevence podvodného jednání,

● vymáhání pohledávek,

● zajištění bezpečnosti řidičů a zákazníků,

● interní statistiky a zlepšování služeb.

Marketing

● zasílání obchodních sdělení,

● informace o nových službách,

● marketingové nabídky.

Marketingová sdělení zasíláme pouze:

● na základě oprávněného zájmu,

● nebo na základě uděleného souhlasu, pokud je vyžadován právními předpisy.

4. Právní základy zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

● plnění smlouvy,

● plnění právní povinnosti,

● oprávněného zájmu,

● souhlasu subjektu údajů.

Poskytnutí některých údajů je nezbytné pro uzavření a plnění přepravní smlouvy. Bez těchto

údajů není možné službu poskytnout.

5. Jak dlouho údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou.

Doba uchování:

● údaje související s přepravou: zpravidla 4 roky,

● účetní a daňové doklady: 10 let,

● reklamace a stížnosti: 5 let,

● marketingové údaje: do odvolání souhlasu nebo vznesení námitky, nejdéle 4 roky,

● cookies dle nastavení jednotlivých typů cookies.

Po uplynutí doby uchování jsou údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.

6. Komu mohou být údaje zpřístupněny

Osobní údaje mohou být zpřístupněny zejména:

● smluvním řidičům a dopravcům,

● účetním a daňovým poradcům,

● poskytovatelům IT služeb a hostingu,

● poskytovatelům dispečerských systémů,

● poskytovatelům platebních služeb,

● právním zástupcům,

● orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.

Všichni zpracovatelé jsou smluvně zavázáni chránit osobní údaje.

7. Předávání údajů mimo EU

Správce nepředává osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor, pokud není uvedeno

jinak nebo pokud takové předání nevyžaduje konkrétní služba.

Pokud by k předání mimo EU došlo, bude realizováno pouze při splnění požadavků GDPR.

8. Cookies a online služby

Na webových stránkách Taxi Patriot používáme cookies za účelem:

● správného fungování webu,

● měření návštěvnosti,

● analýzy provozu,

● marketingu a personalizace obsahu.

Typy cookies:

● technické cookies,

● analytické cookies,

● marketingové cookies.

Technické cookies mohou být používány bez souhlasu.

Analytické a marketingové cookies používáme pouze na základě souhlasu uděleného

prostřednictvím cookie lišty.

Souhlas lze kdykoliv změnit nebo odvolat.

9. Automatizované rozhodování a profilování

Taxi Patriot neprovádí automatizované rozhodování, které by mělo právní účinky pro

zákazníka.

Můžeme vyhodnocovat základní statistické a marketingové údaje o používání webových

stránek za účelem zlepšování služeb a zákaznické zkušenosti.

10. Zabezpečení osobních údajů

Taxi Patriot přijal odpovídající technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů

proti:

● neoprávněnému přístupu,

● ztrátě,

● zneužití,

● poškození,

● neoprávněnému zveřejnění.

Přístup k údajům mají pouze oprávněné osoby.

11. Práva subjektů údajů

Máte právo:

● požadovat přístup ke svým osobním údajům,

● požadovat opravu nepřesných údajů,

● požadovat výmaz údajů,

● požadovat omezení zpracování,

● vznést námitku proti zpracování,

● požadovat přenositelnost údajů,

● odvolat souhlas se zpracováním,

● podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

12. Kontaktní údaje pro uplatnění práv

V případě dotazů nebo uplatnění práv nás můžete kontaktovat:

Taxi Patriot

Neštěmická 807

400 07 Ústí nad Labem

E-mail: info@taxipatriot.cz

13. Úřad pro ochranu osobních údajů

Dozorovým orgánem je:

Úřad pro ochranu osobních údajů

Pplk. Sochora 27

170 00 Praha 7

14. Závěrečná ustanovení

Taxi Patriot je oprávněn tyto zásady ochrany osobních údajů průběžně aktualizovat.

Aktuální verze bude vždy zveřejněna na webových stránkách Taxi Patriot.

Tyto zásady nabývají účinnosti dne 1. 6. 2026.